OOF - Pagina di servizio - FAQ - FR
FAQ
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Sur oofwear.com sont acceptées les cartes de crédit des circuits Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Maestro. Vous pouvez aussi payer de façon sure avec Paypal. En cas de paiement avec carte de crédit ou Paypal, le prélèvement automatique du montant de la commande aura lieu seulement au moment de l'expédition.
Combien coute l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés dans l'étape de paiement relative à la destination et au mode d'expédition Express ou Standard.
Puis-je retourner les articles achetés online ?
Dans les 30 jours qui suivent la réception du colis, vous pouvez accéder à la procédure de retour de la marchandise. Nous vous rappelons que le retour de la marchandise est à la charge de l’utilisateur. Si vous avez acheté en tant qu'Utilisateur non enregistré, vous pouvez effectuer la demande de retour en cliquant ici.
- Si vous avez acheté en tant qu'Utilisateur enregistré, vous pouvez demander un retour de marchandise depuis votre compte, à la rubrique MES COMMANDES or ici.
Après avoir rempli le formulaire de retour de marchandise online, le service clients vous contactera pour confirmer votre demande et vous fournir les informations pour le retour.Caractéristiques et entretien du cuir
Si vous vous inscrivez sur le site, vous pouvez:
-Terminez vos achats plus rapidement
- Enregistrer plusieurs adresses de livraison
- Vérifiez et suivez vos commandes et retours
- Obtenez un accès anticipé aux offres spéciales
- Enregistrez vos articles préférés
Où est ma commande?
Lorsque votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du courrier pour suivre votre envoi. Nous vous rappelons qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures à partir du moment où l'e-mail est envoyé avant que le colis puisse être retracé. Les commandes sont expédiées et livrées exclusivement les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés nationaux, des jours fériés locaux et des demandes de livraison spéciales.